Le son de votre hôtel, composé zone par zone.

• 01

  L'accueil sonore commence avant le check-in

  Le lobby est la première chose qu'on entend. Un silence gênant ou une radio générique sabotent l'arrivée. À l'ouverture, vous fixez ce premier ressenti.

• 02

  Chaque zone est une ambiance, jamais la même

  Lobby, bar, restaurant, spa, petit-déjeuner : cinq atmosphères distinctes mais cohérentes entre elles. C'est une signature de maison, pas cinq playlists empilées.

• 03

  Le confort sonore compte, y compris au classement

  L'expérience client se joue beaucoup à l'oreille. Soigner le son dès l'ouverture, c'est soigner les avis et la perception de gamme.

Questions fréquentes

Au moment d’ouvrir, ce qu’on nous demande.

Déclaration SACEM : combien de temps avant l'ouverture ?

Si vous diffusez de la musique du répertoire (radio, streaming professionnel, CD), la déclaration à la SACEM est préalable : elle se fait avant la première diffusion, en ligne depuis l'espace clients ou auprès de la délégation régionale, et la fiche service-public.gouv.fr indique un abattement lorsqu'elle précède l'installation du matériel de sonorisation. La SPRE, elle, est due dès la diffusion sans contrat à signer. Si toute votre diffusion passe par un catalogue hors répertoire comme celui que compose Humify, il n'y a rien à déclarer à la SACEM sur cette musique : une licence écrite et une attestation de l'éditeur, disponible dans votre espace, couvrent la diffusion dès le premier jour. Cette position concerne uniquement les enregistrements identifiés du catalogue Humify, diffusés dans les lieux couverts par le contrat. Les autres sources musicales relèvent de leurs propres droits et autorisations. La diffusion de phonogrammes publiés à des fins de commerce peut rendre l'établissement redevable de la SPRE, même lorsqu'ils sont mélangés au catalogue Humify.

Comment gérer plusieurs ambiances en même temps ?

Le lobby, le bar, le restaurant ou le spa peuvent appeler des ambiances différentes. Pour des programmations simultanées distinctes, faites confirmer la configuration avec Humify : équipements, points de diffusion et offre adaptée. Une signature commune peut relier les espaces.

Le lobby doit tourner 24/7, c'est possible ?

Oui. Le catalogue joue en continu, avec une intensité qui suit l'heure : feutré la nuit, plus présent en journée. Aucune intervention du personnel n'est nécessaire une fois le planning posé.

Comment diffuser légalement de la musique dans le lobby et le restaurant de mon hôtel ?

En traitant le lobby et le restaurant comme deux zones de diffusion distinctes. Au répertoire (radio, streaming professionnel, CD), chaque zone est déclarée à la SACEM avec ses propres critères (surface, nombre de places, horaires), et la redevance, SACEM comme SPRE, se cumule zone par zone. Hors répertoire, la licence écrite de l'éditeur et l'attestation qu'il remet doivent couvrir chaque zone où sa musique est diffusée. Sur la musique Humify : sans SACEM, sans SPRE*. Un catalogue réservé à votre établissement ou aux lieux déclarés de votre enseigne, sans partage entre clients, avec une autorisation de diffusion et une attestation dédiée. La mention « sans SPRE » exprime la position juridique de Humify pour son catalogue réservé. Elle suppose l’absence de publication des enregistrements à des fins de commerce, au sens de l’article L214-1 du Code de la propriété intellectuelle. Cette qualification peut faire l’objet d’une appréciation différente par les organismes ou juridictions compétents. Cette position concerne uniquement les enregistrements identifiés du catalogue Humify, diffusés dans les lieux couverts par le contrat. Les autres sources musicales relèvent de leurs propres droits et autorisations. La diffusion de phonogrammes publiés à des fins de commerce peut rendre l'établissement redevable de la SPRE, même lorsqu'ils sont mélangés au catalogue Humify.

Quel plan pour un hôtel ?

L’offre Enseignes se finalise après un échange de 30 minutes : faites confirmer les points de diffusion, les programmations simultanées et leur tarification. Grille par établissement déclaré : 59 € HT/mois le 1er établissement, direction musicale comprise, puis +29 € HT/mois par établissement et +20 € HT/mois par direction musicale en plus, avec l'engagement 12 mois. Une zone ne se compte pas automatiquement comme un établissement. Solo peut convenir à une diffusion unique et un catalogue stable.